BERRINCHE n+2 de este Lunes:
(Véase como ejemplo el Berrinche n+1 acontecido escasos días antes con las mismas pesonajucas.)
Como hacemos en nuestro trabajo, antes de hacer alguna petición del personal, consultamos la ficha correspondiente para ver si se cumplen los requisitos que sean para poder tramitar la petición (un trabajo que personalmente creo que no nos corresponde, pero bueno, lo hacemos).
Bien, pues tras mirar la ficha de una persona, había algo que no me cuadraba, así que mandé un correo para preguntar la duda que me surgió, en un tono estudiadamente desenfadado para que no se pudiera interpretar mal por parte del susodicho Departamento. Cuando digo "estudiadamente" me refiero a que lo escribí tres veces, y mis dos jefes me lo revisaron por si era brusco o algo y yo no me había dado cuenta, así que con el visto bueno de dos personas más mandé el correo de marras con una sóla frase preguntando mi duda.
Si alguien pregunta por qué no andé varios metros y lo pregunté directamente (lo cual a todas luces sería más fácil), es porque ese Departamento no contesta nada que no le venga por escrito. Así están las cosas...
El primer correo de respuesta no tenía ídem (respuesta, vamos): pusieron lo mismo que yo pero sin los signos de interrogación. Y, detalle muy importante, habían añadido a su jefa en copia.
Volví a insistir, en todo educado e igual de estudiado. Y como yo también tengo jefa de igual jerarquía que la suya, la puse en copia del correo
La segunda respuesta tenía ya algo más de información, PERO resulta que la "explicación" a mi duda no tenía fundamento ninguno porque llevamos cuatro años haciéndolo justo al contrario a como lo habían hecho ellas.
Así que de nuevo escribí un correo diciendo que teníamos entendido que las cosas no se hacían así, y que si por favor nos podían aclarar el motivo por el cual en este caso habían actuado de esa forma, para tenerlo en cuenta en un futuro y blablabla... El correo era meloso hasta decir basta, casi me da una subida de azúcar según lo escribía.
Esa última petición de aclaración no tuvo respuesta en todo el día.
Ni al siguiente.
Estaba más que claro que les había sentado fatal este tema, pero realmente no creo que tuviera tanta importancia, porque la pregunta es: ¿si las cosas estaban bien, como ellas siempre afirman con la cabeza bien alta, por qué tanto problema en aclarar lo que había pasado?
Y ya tenía a S.J. pinchando por detrás y diciendo que si en exactamente doce horas no había respuesta, hiciera un RE del correo con copia a la jefa más alta que tengo. Eso sí que les iba a REventar, y encima el clima se estaba enrareciendo pero SÓLO conmigo que era la que enviaba los correos, por supuesto. Como S.J. luego no tendría que lidiar con malas caras...
El correo no tuvo respuesta, claro, pero luego me llamó un chico de ese Departamento que está en la central por orden de su jefa (común a las chicas de aquí) para aclararme mi duda. Me mordí la lengua para no replicar lo que se me apeteció en ese momento, así que fui un poquito "humilde" y aguanté la explicación hasta el momento cumbre de la conversación...
...que no fue otro que su silencio de estupefacción al ver que habían metido la pata y que estaba mal, cosa que yo ya sabía. Así que me dijo que no hiciera caso a eso que "posiblemente fuera un error".
¿Pero qué pasa? Que nada quedó por correo, sólo una conversación telefónica entre él y yo. Luego pasé por escrito lo que habíamos hablado, pero el asunto se queda en que soy una tocapelotas y punto. Encima sintiéndome fatal, como si fuera una idiota, cuando la realidad es que detecté un fallo, y preguntar "una duda" era la forma educada para que se fijaran en él y lo arreglaran y punto. Por eso se lo dije a ellas sin copia a nadie salvo nosotras y de buenas formas, pero les ha apetecido liarlo todo de tal forma que YO soy una mosca cojonera y ellas las santas que tienen que aguantarme.
Qué paciencia hay que tener a veces ...
ResponderSuprimirHay gente que no tolera que le pongan delante de las narices sus errores y no aprovechan las buenas ocasiones que se les presentan para aprender y hacer las cosas bien.
Tú hiciste más que bien y eso debería ser suficiente!! Qué no te venzan!!
Uffff... Pero el berrinche me lo llevé, Lucía... :(
ResponderSuprimirGracias por los ánimos... :)